Nuestro Ejecutivo de Cuenta es la persona clave para el servicio de Administración de Flotas, que establecemos para ti. Te contamos más a continuación.
La apuesta de JHLeasing, para el servicio de Administración de Flotas, se basa en personalizar y adaptar las características y actividades a los requerimientos específicos de tu empresa.
Esta personalización viene de la mano con un alto conocimiento del sector automotriz, por parte de nuestro equipo, para no convertirse en meros "hacedores de citas de servicio" y sí en consultores que te ayuden a lograr la optimización de la flota.
Para lograrlo, la figura clave es nuestro Ejecutivo de Cuenta, quien es un especialista en el servicio y conocerá al detalle tu flota, las características del servicio y las políticas de autorización que se establezcan.
¿Cuál es el cometido del Ejecutivo de Cuenta?
Al comienzo del servicio, durante el proceso de Implementación del mismo, vamos a asignar un Ejecutivo de Cuenta para ti. Esta persona concreta se involucra desde el comienzo, para afinar conjuntamente todos los detalles del servicio previamente al arranque efectivo del mismo.
El Especialista de servicio/Ejecutivo de cuenta asignado al Cliente es el punto de contacto único, para todo lo que tiene que ver con el resto de los servicios incluidos en el Alcance de la propuesta. A través de él, se canalizan todas las solicitudes.
Actuando de forma preventiva, al contemplar toda la información de su flota con una visión más precisa, el Especialista de servicio se convertirá en su mejor aliado:
- Siempre pendiente de todas y cada una de sus necesidades.
- Velando por la correcta implementación de los servicios y mantenimientos requeridos.
- Manteniendo la información siempre actualizada.
- Reportando, periódicamente, información que sea relevante para el Cliente.
- Entregando siempre la mejor asesoría en materia vehicular.
- Resolviendo las dudas y problemas a los que pueda enfrentarse el usuario.
- Asesorando en la incorporación de nuevas unidades a su flota vehicular.
En resumen, tu Ejecutivo de Cuenta de JHLeasing estará siempre de tu lado para lograr el objetivo de un servicio completo y eficiente: la optimización de tu flota.
Si tienes dudas y necesitas más información, ponte en contacto con nuestros expertos quienes estarán encantados de ayudarte.
